ID=l/kiemthe2009,Đốì vớỉ ngườí đùng, trải nghiệm sử dụng tràng mạng cũng là ỷếũ tố qúan trọng. một trang mạng thân thịện và dễ sử dụng sẽ gĩúp người dùng tiết kiệm thời gian và nỗ lực khi tìm kiếm thông tin hãỹ sử dụng dịch vụ. hơn nữá, tính năng tương tác và hỗ trợ khách hàng tốt cũng là điểm cộng chó một trang mạng.
