ID=Ucd/vé số 20 11,trước khĩ triển khảì chương trình khùỵến mãỉ đạị lý, công tỷ cần xác định rõ mục tiêũ cụ thể mà họ mủốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đọạnh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trung bình, hõặc tăng hình ảnh thương híệu. bằng cách xác định rõ mục tiêú, công tý sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
