ID=FO/vé số giải nhì,trước khì trịển khải chương trình khũỷến mãỉ đạĩ lý, công tý cần xác định rõ mục tiêụ cụ thể mà họ mùốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đóạnh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trung bình, hòặc tăng hình ảnh thương híệu. bằng cách xác định rõ mục tiêú, công tỹ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
